01
Podemos recopilar la siguiente información cuando usted interactúa con nosotros: 1.1 Información personal • Nombre completo • Dirección de correo electrónico • Número de teléfono • Información de pago (tarjetas de crédito/débito, cuentas bancarias) • Dirección de residencia o del lugar de hospedaje. 1.2 Información no personal • Dirección IP • Tipo de navegador y dispositivo • Datos de navegación en nuestro sitio web (cookies y tecnologías similares)
02
Usamos la información recopilada para los siguientes fines: • Procesar reservas y pagos • Comunicarnos con usted sobre su estancia o responder a consultas • Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente • Cumplir con requisitos legales y de seguridad
03
Nuestro sitio web utiliza cookies para: • Recordar sus preferencias de usuario • Analizar el tráfico y rendimiento del sitio web Puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador, pero esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
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Solo compartiremos su información con terceros en los siguientes casos: • Procesamiento de pagos seguros (proveedores confiables) • Cumplimiento de requisitos legales o reglamentarios • Prestación de servicios a través de socios o afiliados En ningún caso venderemos su información personal a terceros.
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Tomamos medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.
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Usted tiene derecho a: • Acceder a sus datos personales • Solicitar la corrección de información inexacta • Solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales • Retirar su consentimiento para el procesamiento de datos Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico: info@colibrirentalscozumel.com
Debes presentar una identificación oficial válida (INE o pasaporte), una licencia de conducir vigente y una tarjeta de crédito para el depósito de garantía.
Algunos proveedores aceptan tarjetas de débito o depósitos en efectivo. Por favor, consulta nuestras políticas antes de realizar tu reserva.
La edad mínima suele ser de 18 años. Puede variar según el tipo de vehículo y reglamento actual de tránsito.
Sí, la renta incluye un seguro básico. Ofrecemos opciones adicionales de cobertura para mayor tranquilidad.
La mayoría de nuestros vehículos incluyen kilometraje ilimitado, pero algunos planes pueden tener restricciones. Verifica los detalles al momento de la reserva.
En caso de accidente, debes notificarlo de inmediato a nuestro equipo. El seguro cubrirá los daños según el nivel de cobertura contratado.
Sí, ofrecemos la opción de devolución en ubicaciones diferentes, aunque puede generar costos adicionales.
Sí, puedes agregar conductores adicionales con un costo extra. Todos deben presentar su licencia de conducir válida al momento de la renta.
El tipo de combustible se especificará en el contrato de renta. Debes llenar el tanque con el tipo adecuado antes de devolver el vehículo.
Las devoluciones tardías pueden generar cargos adicionales. Te recomendamos comunicarte con nosotros si necesitas más tiempo para coordinar una extensión del contrato.